供電企業加強電力營銷策略創新的思考

【摘要】電力產業作為我國經濟發展的支柱型產業，必定要
緊跟市場經濟發展的腳步，有發展就意味著有變革，電力體制的
改革也就自然會發生了。伴隨著電力體制改革在國內不斷的加大，
電力市場也在隨之發生著多多少少的變化，這些變化就像一把雙
刃劍，為電力企業帶來了機遇的同時也帶來了挑戰。本文通過對
當前形勢的發展做出了一系列營銷策略創新的思考，以增加企業
的競爭力。
【關鍵詞】電力產業；營銷策略；創新
最近幾年來，由于社會發展的不斷加快，過程中對電能需求
量也漸漸加大，這對于電力產業的發展起到了大大的推動作用。
在當前我國供電企業的運營過程中，電力營銷是他發展的主要核
心業務，電力營銷的工作進度影響著電力產業的生存與發展，可
謂是息息相關，所以只有努力提高供電企業的電力營銷水平，才
能讓我國的電力市場有更寬廣的發展。如何推動電力營銷工作的
發展呢？我想，策略的創新應該是第一要義才對，改變單一的管
理模式，不斷創新電力體制，學習先進企業的營銷管理方式，從
中找到適合自己的，將與先進企業的水平差距逐漸縮小，本文根
據個人多年的實踐工作經驗以及資料查詢，就此問題展開了分析
并給出了一些自己的思考，希望可以做到拋磚引玉的作用。
1 電力產業發展中存在的主要問題
1.1 電力產業的發展與我國的經濟發展程度極不相稱
我國電力產業經歷過兩個代表性的發展時期，第一次是 1951
年至 1960 年，這期間發電總量平均每年增長 28.8%，同時期的 GDP
增長 8.5%，由此可見該時期的電力工業發展明顯快于國民經濟的
發展。第二次就是 1970 年至 1979 年，這期間發電總量平均每年
增長 11.5%，同時期的 GDP 增長 10.6%，數據顯示出電力產業的發
展略快于國民經濟的增長。可 80 年代以來，盡管電力工業發展比
較平穩，速度依舊是比較快的。17 年來，發電量年平均增長率為
8.5%，可同時期的國民經濟發展卻遠遠快于電力產業。特別是 1990
年以后，發電彈性系數一度下滑，電力產業的發展與我國的經濟
發展程度不相稱。
1.2 電力部門營銷管理的體制不健全
現今的管理思想受傳統的影響，我國大部分的供電企業都沒
有建立專門獨立的電力營銷部門，這導致與其他部門的協調產生
障礙。從側面也反映出來，我國的電力部門營銷管理體制的不健
全，內部機制的不完善，無法充分調動員工的工作積極性。
1.3 不注重電力管理，營銷的意識淡薄
電力營銷這一環節對電力產業有著至關重要的作用，可我們
卻往往忽視了這一點，沒有給電力營銷一個合理、準確的定位，
在國民經濟的大發展下，有供就有求，所以供電企業的生產經營
活動的供給和市場營銷的需求是分不開的。因為我們不注重管理，
營銷意識的淡薄，長期呈現出一種供不應求的經濟局勢，這致使
我們錯失了很多的機會。
1.4 營銷人員素質程度不高
隨著現代科技的發展研發出很多新設備和新技術，可我們的
營銷人員結構不合理，素質程度整體不高，對那些研發引進的設
備技術不熟悉，這樣就很難發揮他們的主觀能動性和創新能力。
1.5 企業文化建設進程緩慢
文化是潛移默化的，企業文化是一個企業的精神支柱，影響
著每一位員工，沒有一個積極向上的企業文化，就不能構成一個
良好的工作環境，無法調動出員工的積極性、自信心與責任心。
目前很多供電企業注重的都是如何提高公司的經濟效益，而不是
如何建立一個良好的企業文化。
2 我國現代化電力營銷策略的發展方向
2.1 注重電力產業與國民經濟的同步發展
電力企業能否在競爭市場上求得生存，最重要的是電力消費
者是否樂意購買電能和增大電能的使用量。因此，我們要以擴大
市場銷售量和增加消費客戶為主要目標。發展中我們要注重與國
民經濟的發展程度相對稱，不能太過于超前或者太過于落后。
2.2 建立新型的營銷體制，完善技術支持系統
按照市場需求設置營銷體制，從市場策劃與開發、需求預測
與管理等多方面入手，全方位的展開電力的售前、售中、售后服
務，形成以顧客為中心的電力營銷管理體制。建立專門的部門后
可以達到工作細化，職責細化的目的，這樣就方便我們明確各自
的崗位職責，更利于以后出現問題后的修正。
2.3 樹立新的電力營銷策略理念
首先我們要改變原來的觀念要加強對營銷意識，在營銷中要
加強需求側管理，時時刻刻把握市場發展變化動態，對電力市場
的潛力以及未來市場情況做好研究與預測，由此來調控并制定適
時的計劃與發展目標，可以有效的節約資源達到事半功倍的效果。
例如，我們可以從以下幾個方面來改變。
1.對電力工業結構的調整，改變電源分布不均勻的局面
2.大力發展利用可再生資源發電，節約資源成本
3.電價改革，擴大客源市場，讓更多的人用上電
4.重視農村電力的改革與發展，解決農電體制改革的問題
5.樹立良好的企業形象，運用新媒體宣傳企業文化
2.4 調整人員結構，提高人員素質
首先，要嚴格招聘紀律和制度，提高企業招聘門檻，吸引招
收一些電力方面的有豐富經驗并且符合學歷要求的人才，給以優
厚的待遇。其次，對原來的員工可進行電力方面的培訓，讓其對
新設備新技術有詳細的了解，并對表現優異的人給予獎勵，調動
員工的主觀能動性和創造能力。
2.5 加快對企業文化建設的進程
供電企業應不斷的提升自己的服務水平，并充分的體現在每
一個工作環節中，是每一個部門中的每一位員工都樹立起正確的
營銷理念，可以獨當一面的為企業形象全面負責。企業的發展注
重的是承諾，我們要遵守與顧客之間的約定，對自己的供電電量、
供電電壓、供電頻率、供電穩定性給予保證，以此樹立誠實守信
的良好企業形象。企業的高層人員也可將員工的優秀事跡進行宣
傳，建立專屬于自己的企業文化來流傳學習。
3 小結
本文根據個人對電力方面的了解做出新的思考，我認為風險
與機遇是同時存在的，沒有哪個企業是一帆風順的發展，我們可
以在發展的道路上借鑒前人的經驗來完善自己的營銷體系建設，
瞄準每一個機會，不錯過每一個機遇，以消費者為核心誠信的建
立企業，這樣才能追求到更大的經濟效益，也能帶給你更好的企
業效應。在盈利的同時也要廣泛的向社會宣傳電是綠色資源，它
具有安全、無污染、高效、低成本的屬性，并讓這個綠色觀念深
入人心。
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